När du får ett brev från Intrum Justitia är det lätt att bli nervös. Vad betyder det? Hur fungerar deras process? Och vad är egentligen skillnaden mellan Intrum Justitia och Intrum AB?
Vad gör Intrum Justitia?
Intrum Justitia är ett namn som hängt med länge, men det är numera Intrum AB som gäller. Företaget är en av Europas största aktörer inom kredithantering och inkasso, och hjälper både privatpersoner och företag att hantera skulder och betalningar. Grundat redan 1923 har företaget vuxit till att ha över 10 000 anställda i hela 24 länder i Europa.
Deras huvudsakliga tjänster inkluderar:
- Inkasso och påminnelser
- Köp av fordringar från företag som inte fått betalt
- Rådgivning inom kredithantering
- Digitala självservicelösningar som “mina sidor”
Fusionen med Lindorff 2017 skapade en jätte inom branschen, och namnbytet till Intrum AB markerade en ny era – även om många fortfarande känner igen företaget under namnet Intrum Justitia.
Hur fungerar processen vid inkassokrav?
Om du har fått ett inkassokrav från Intrum Justitia (numera Intrum) innebär det att du har en obetald skuld. Det kan handla om en räkning du glömt eller något du bestrider. Processen är tydlig, men det gäller att agera snabbt för att undvika ytterligare kostnader.
Först kommer en betalningspåminnelse, ofta från företaget du är skyldig pengar. Om den inte betalas går ärendet vidare till ett inkassobolag – exempelvis Intrum. När det händer får du ett formellt kravbrev.
Du har då följande alternativ:
- Betala skulden direkt
- Kontakta Intrum Justitias kundtjänst för att diskutera en avbetalningsplan
- Bestrida skulden skriftligt om du anser att den är felaktig
Väntar du för länge kan ärendet skickas vidare till Kronofogden, vilket påverkar din kreditvärdighet.
Smidig hantering via Intrum Justitias mina sidor
Intrum Justitias mina sidor (numera hos Intrum AB) är en digital tjänst där du kan logga in med BankID och få full kontroll över dina ärenden. Här kan du se vad du är skyldig, göra betalningar direkt, begära uppskov eller chatta med kundtjänst.
Fördelarna med tjänsten är många:
- Snabb överblick över dina skulder
- Möjlighet att få en betalningsplan
- Enkel kontakt med kundtjänst
- Allt samlat på ett ställe utan pappersbrev
Om du fått ett inkassokrav är det alltså klokt att logga in så snart som möjligt och se vad som gäller. Det sparar tid och minskar risken för missförstånd.
Så kontaktar du Intrum Justitia på bästa sätt
När du vill ha hjälp eller har frågor är det viktigt att du vet hur du får kontakt med Intrum Justitia. Det kan vara allt från att ifrågasätta ett krav till att få hjälp att lägga upp en betalningsplan.
Här är några sätt att ta kontakt:
- Telefon: Intrum har kundtjänst med särskilda öppettider för privatpersoner
- E-post: Du kan skicka in frågor och få svar inom några arbetsdagar
- Mina sidor: För snabbast hantering rekommenderas att du använder den digitala portalen
- Vanlig post: Vid bestridanden bör du ibland skicka in dokument via brev
Behöver du mer information kan du enkelt hitta alla kontaktvägar via företagets hemsida under sektionen Intrum Justitia kontakt.
Vad innebär Intrum Justitia Sverige AB?
Många undrar vad Intrum Justitia Sverige AB är och hur det skiljer sig från Intrum AB. Svaret är att Intrum Justitia Sverige AB är det svenska dotterbolaget som hanterar inkassoverksamheten i Sverige. Det är den delen som skickar ut krav till svenska kunder och som du har kontakt med om ditt ärende gäller en svensk skuld.
Det svenska bolaget är alltså en del av det större Intrum AB, som är börsnoterat på NASDAQ Stockholm och verkar i hela Europa. Genom att ha nationella dotterbolag kan företaget anpassa sin verksamhet till lokala lagar och rutiner.
Vad du bör veta om Intrum Justitia aktien
Om du är intresserad av investeringar kanske du undrar hur det står till med Intrum Justitias aktie. Efter fusionen 2017 bytte företaget namn till Intrum AB, men många pratar fortfarande om “Intrum Justitia aktie”. Aktien är noterad på NASDAQ OMX Stockholm sedan 2002 och har varit både uppmärksammad och ifrågasatt i investerarkretsar.
Här är några saker att tänka på om du funderar på att investera:
- Intrum är ett stort och etablerat bolag i en stabil bransch
- Aktien påverkas av makroekonomiska faktorer och ränteklimat
- Vd Andrés Rubio har lett bolaget som permanent vd sedan januari 2023
- Företagets strategi inkluderar fortsatt digitalisering och internationell expansion
Du kan följa utvecklingen via börssajter, nyhetsmedia och Intrums egna investerarrelationer.
Vad är viktigt att tänka på vid kontakt med Intrum?
Det är lätt att känna sig stressad när man får brev från ett inkassoföretag. Men att ha koll på hur man kommunicerar med Intrum Justitia gör hela situationen enklare. Här finns några viktiga saker att tänka på.
Var snabb med din reaktion
Det värsta du kan göra är att ignorera brevet. Ju snabbare du agerar, desto större chans att du kan undvika onödiga kostnader eller att ärendet går vidare till Kronofogden.
Ha koll på beloppen
Dubbelkolla att skulden stämmer. Det är inte ovanligt att avgifter eller räntor lagts till, och om något verkar fel kan du begära en specifikation.
Utnyttja digitala verktyg
Logga alltid in på Intrum Justitias mina sidor för att få en tydlig överblick och möjlighet att agera direkt.
Spara dokumentation
Skriv ut eller spara kopior av alla mejl, brev och chattar. Det kan vara till hjälp om det skulle bli en juridisk process eller om något missförstås.
Använd rätt kontaktväg
Om du behöver prata med någon direkt, ring. Men om du har ett specifikt ärende där du vill ha det dokumenterat, välj hellre e-post eller meddelande via portalen.
Att känna till grunderna för hur du hanterar ärenden med Intrum Justitia gör dig tryggare – och minskar risken för trubbel.
Därför spelar Intrum Justitia fortfarande en roll
Även om företaget numera heter Intrum AB är det gamla namnet Intrum Justitia fortfarande starkt förknippat med deras tjänster. Många minns det från tidigare inkassokrav eller från företagsvärlden, där Intrum Justitia Sverige AB ofta hanterade stora portföljer av fordringar.
Genom att kombinera teknisk innovation med juridisk expertis har Intrum lyckats behålla sin position som ledande inom kredithantering. Och för dig som privatperson betyder det att du snabbt, digitalt och rättssäkert kan få hjälp att lösa ekonomiska problem – så länge du agerar i tid.
Att förstå hur allt fungerar gör stor skillnad. Och du kommer långt bara genom att veta hur du når Intrum Justitia kontakt, loggar in på mina sidor och känner till vad som gäller kring Intrum Justitia aktie. Oavsett om du är kund, investerare eller bara nyfiken, så är det smart att ha koll på Intrum Justitia.